Términos y Condiciones
1. Identificación del vendedor
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la adquisición de los productos comercializados a través de la tienda online de Quesera Herenciana Cofer S.L.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones de contratación.
3. Productos
Las características principales de los productos se muestran en sus correspondientes fichas dentro de la tienda online.
Las imágenes utilizadas tienen carácter informativo y procuran representar fielmente los productos comercializados.
4. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de transporte y cualquier otro importe asociado al pedido se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme definitivamente el pedido.
5. Proceso de compra
El cliente podrá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Antes de finalizar la compra podrá revisar los productos seleccionados, las cantidades, los precios y los gastos asociados al pedido.
El pedido quedará confirmado una vez completado correctamente el proceso de compra y, cuando corresponda, confirmado el pago.
6. Formas de pago
PayPal
El cliente puede realizar el pago mediante su cuenta de PayPal o mediante los métodos de pago admitidos por dicha plataforma.
Tarjeta bancaria
El cliente puede efectuar el pago mediante las tarjetas admitidas por la pasarela de pago de La Caixa.
Contrareembolso
También es posible realizar pedidos mediante pago contrareembolso. Los pedidos contrareembolso deberán gestionarse telefónicamente.
Teléfono: 926 57 14 11
Móvil: 635 69 75 47
Esta modalidad lleva asociado un recargo del 5 % del valor del pedido en concepto de gastos del servicio de contrareembolso.
7. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
La tienda permitirá realizar pedidos únicamente a los destinos que se encuentren habilitados en cada momento dentro del sistema de compra.
8. Plazos de entrega
El plazo habitual estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables.
No se consideran días laborables los sábados, domingos ni festivos.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte o con periodos de elevada demanda.
Los envíos son gestionados mediante Tourline Express.
9. Gastos de envío
Los gastos correspondientes al transporte se mostrarán al cliente durante el proceso de compra y antes de la confirmación definitiva del pedido.
Estos gastos pueden variar en función de las características del pedido, su peso, importe o destino.
Siempre que sea posible, se recomienda agrupar los productos en un único pedido para evitar gastos derivados de diferentes expediciones.
10. Recepción e incidencias
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de su recepción.
En caso de que el producto llegue dañado, no corresponda con el pedido realizado o presente alguna incidencia, deberá ponerse en contacto con Quesera Herenciana Cofer S.L. para comunicarla.
11. Devoluciones y reposiciones
Cuando proceda la devolución de un producto, Quesera Herenciana Cofer S.L. gestionará la incidencia con el cliente.
Una vez devuelto el producto afectado, se procederá a la reposición mediante el envío de un nuevo producto.
Los productos objeto de devolución deberán conservarse en las condiciones adecuadas para poder gestionar la incidencia.
12. Atención al cliente
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán respetados los derechos que le correspondan conforme a la normativa vigente.